Politique des retours


 

  • L’article doit être retourné dans les 30 jours après la date de livraison, les jours de transit ne sont pas inclus.
  • FITIZ offre la possibilité d’un échange. 
  • Les articles doivent être non lavé et non porté (sans odeurs distinctes, taches, signes d’usure etc.) Les articles reçus dans une mauvaise condition vous seront retournés.
  • Les vêtements couverts de poils d’animaux ou d’humains ne seront pas acceptés.
  • Avant de prendre toute mesure, tous les articles sont soigneusement inspectés.
  • Les retours peuvent prendre jusqu’à 7 jours à traiter
  • Tous les articles achetés avec une promotion (par ex : 2 t-shirts pour XX€) ne peuvent seulement être retournés pour être échangé avec un article similaire, sauf si tous les articles inclus dans l’offre sont retournés.
  • Le colis retourné est sous la responsabilité du client jusqu’à ce que FITIZ reconnait l’avoir reçu.
  • Notre adresse de retours est : 13 Rue Aristide Bergès, 33160 Saint-Médard en Jalles.

 

Si un article retourné enfreint un des termes de cette politique, nous réservons le droit de retourner cet article dans les mêmes conditions que nous l’avons reçu.